Information aux assurés
La reprise des portefeuilles DMA et Strato
Alev Conseil a repris les portefeuilles de courtage en assurance des sociétés DMA et Strato. Cette page détaille précisément ce que cette opération implique — et surtout ce qu'elle n'implique pas — pour votre contrat.
L'essentiel en trois points
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1
Votre contrat se poursuit à l'identique
Mêmes garanties, même cotisation, même échéance, même numéro de contrat. L'assureur qui porte le risque reste inchangé.
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2
Seule l'entité qui prélève votre cotisation change
Sur votre relevé bancaire, le libellé mentionnera ALEV CONSEIL, suivi de DMA ou de STRATO selon le portefeuille d'origine de votre contrat, puis de la référence unique de mandat (RUM) de votre prélèvement. L'identifiant créancier SEPA (ICS) rattaché à votre mandat devient FR80ZZZ8AF007.
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3
Vous n'avez aucune démarche à effectuer
Votre mandat de prélèvement est transféré de plein droit. Il est inutile de signer un nouveau mandat, de contacter votre banque ou de nous renvoyer un document.
Le contexte de l'opération
Un portefeuille de courtage est l'ensemble des contrats d'assurance qu'un cabinet de courtage a placés auprès d'assureurs pour le compte de ses clients. Ce portefeuille constitue un actif qui peut être cédé à un autre professionnel du secteur.
Alev Conseil a repris les portefeuilles des sociétés DMA et Strato et se substitue à elles dans la gestion des contrats et l'encaissement des cotisations. Il s'agit d'une opération entre professionnels : elle n'emporte aucune modification des contrats souscrits par les assurés.
Conformément à nos obligations d'information, chaque assuré concerné est informé individuellement de ce changement, en particulier du changement de créancier au titre de son mandat de prélèvement SEPA.
Le détail, point par point
| Élément de votre contrat | Effet de la reprise |
|---|---|
| Garanties, exclusions, plafonds | Inchangés |
| Montant et périodicité de la cotisation | Inchangés |
| Date d'échéance annuelle | Inchangée |
| Numéro de contrat | Inchangé |
| Assureur porteur du risque | Inchangé |
| Sinistres en cours de traitement | Poursuivis sans interruption |
| Coordonnées bancaires (IBAN) | Inchangées — rien à transmettre |
| Libellé du prélèvement | Devient ALEV CONSEIL DMA ou ALEV CONSEIL STRATO, suivi de la référence de votre mandat (RUM) |
| Identifiant créancier SEPA (ICS) | Devient FR80ZZZ8AF007 |
| Interlocuteur de gestion | Alev Conseil — 01 42 24 44 44 |
Vos droits sont intégralement préservés
La reprise du portefeuille ne réduit aucun de vos droits. Vous conservez notamment :
- votre droit de résiliation dans les conditions prévues par votre contrat et par la loi ;
- votre droit d'opposition à un prélèvement auprès de votre banque ;
- votre droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles ;
- votre droit de formuler une réclamation et de saisir la Médiation de l'Assurance.
Attention aux tentatives de fraude
Les changements d'organisme gestionnaire sont régulièrement exploités par des escrocs. Retenez ces trois règles :
- Nous ne vous demanderons jamais vos identifiants de banque en ligne, ni un code reçu par SMS.
- Nous ne vous demanderons jamais d'effectuer un virement pour « régulariser » votre contrat.
- Aucun nouveau mandat SEPA n'est à signer : votre mandat existant est transféré automatiquement.
En cas de doute sur un message reçu en notre nom, ne cliquez sur aucun lien et appelez-nous au 01 42 24 44 44.
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